Stefan Nikitenko

和锐德一起畅游世界 - Stefan Nikitenko把他的爱好变成了工作!

他的祖父和父亲都是电工。Stefan在离开学校后想延续这种“家庭传承”。他在锐德接受的机电一体化工程师培训以及此后在生产岗位中的经验为他提供了良好的基础。但Stefan想要更多!他想出去看看世界,同时还能发挥他的技术专长。他现在作为一名外部服务工程师已经在锐德工作了十多年,并且在工作之余已游历过30多个国家。他的成功秘诀是:你必须热爱你所做的事!

在家与出差之间

他擅于解决问题,让世界变得更加美好!每当新的系统需要在客户工厂进行安装调试、维护或用户培训时,Stefan总会第一时间为客户提供支持。他的服务脚印已遍布世界各地,比如瑞典、法国、墨西哥、巴西、中国或美国。作为锐德的外部服务工程师,他负责确保Vision、Condenso和Securo等系统能够良好运作,以及让客户对制程优化和系统工程感到满意。此外,他也为客户提供制程咨询、售后服务和支持。Stefan从小在Swabian Alb小镇长大,想要去新的地方体验不一样的生活,而旅行成了他最大的爱好。那么为什么不在一个国际化的环境中工作,在工作中看世界,何乐而不为?

孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”《论语·雍也》

 

对Stefan来说,工作是一种使命召唤。从培训到工作至今,他不仅在技术知识方面获得了提升,而且积累了经验,培养了责任感。他现在对锐德系统技术了如指掌。Stefan希望通过工作取得一些积极的成果,不管是解决一个设备故障,还是“仅仅”给客户一个有价值的提示。结果才是最重要的!Stefan有一个诀窍能确保系统正常运行,那也是他做任何事情的动力:咖啡!他更喜欢从他收藏的30个杯子中挑一个来喝咖啡。因为Stefan每到一个国家都会买一个杯子用作纪念收藏。

关于Stefan Nikitenko的3个问题

对你而言,一个标准的工作日是如何度过的?

Stefan Nikitenko:对于我们服务技术人员来说,根本没有所谓的标准工作日。每一天,每一个任务,每一个客户都是不一样的。这正是我喜欢这份工作的原因!今天可能在墨西哥,也许明天就在亚洲……不确定因素太多了。每天花八个小时在办公室或生产车间的工作对我来说并不合适。我的工作既有挑战性又有刺激性。锐德代表着创新理念和高品质。客户希望得到完美的解决方案和最好的服务。这意味着我可能会在客户工厂待上几个小时,甚至几天或几周。服务计划明确规定了何时、何地和如何做。由于我经常一个人工作,有点“独来独往”,所以我不会一遇到困难就认输,而是迎难而上。挑战会促使我提供更好的服务,让事情不再枯燥乏味。我利用丰富的工作经验和专业知识来确保一切都顺利运行,以此获得客户的满意和认可。当然,在这个过程中,我总是会得到总部服务团队的支持。

作为锐德的服务技术人员,你已经游历了很多地方。在工作中有什么难忘的经历吗?

S N.:我几乎走遍了每一个大洲。我热爱这份工作,也有很多难忘的经历!但我想起了一个有趣的事:很久以前,当我有一次在瑞典工作时,记得当时外面-35℃。我不知道为什么,但我当时决定租一辆沃尔沃敞篷车去客户现场。那条路沿途覆盖了一片美丽的雪景,我想一定要拍下来。所以我停下来拍了几张照片,当我回到车里的时候,突然发现车子发动不起来了。我惊慌地发现身体出现了冻伤的迹象,并且很懊恼自己只穿了一件薄薄的冬季夹克,我疯狂地按下了启动按钮。周围几英里都没有人,那时我真的以为自己要离开这个世界了!在经历了一段漫长的等待之后,我终于想起来,要采用不同于“普通”汽车的启动方式来发动自动档汽车。谢天谢地,意识到这一点后,我很快就重新发动了汽车,并再次踏上旅程。在这种情况下,灵活性、动力和最大性能得到了回报(笑)!

对应聘者,你有哪些建议?

S N:如果你想从事于服务领域,我认为这方面的相关工作经验是有帮助的。你要热爱你的工作,并且善于合理组织和安排自己的工作。对技术感兴趣,强烈的旅行愿望和愿意付出更多的努力是必不可少的,并且工作的快乐源于客户满意度。作为一名在世界各地工作的服务技术人员需要有纪律性和灵活性。这一保证是值得的,一方面从财务角度来看,你可以自由安排自己的工作日程,我绝对喜欢这一点,当然,我还有机会了解其他国家的文化和习惯。

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