Наш сервис по всему миру поддержит вас в любое время и в любом месте
Наше оборудование обладаeт высочайшим уровнем качества. Также мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса. От Блаубойрена и Москвы, до Дунгуаня и Гвадалахары – мы работаем по всему миру, чтобы помочь вам в вопросах, связанных с продажей и обслуживанием. В любой точке мира!
Контактные лица различных сервисных центров находятся здесь.
Обслуживание 24 часа в сутки
Вам нужна специальная консультация по нашему оборудованию, установке или запасным частям?
По вопросам технического обслуживания вашего оборудования Вам помогут наши технические специалисты на месте. Наш сервисный центр работает с понедельника по пятницу. Но даже в случае чрезвычайной ситуации стоит лишь позвонить. По нашей горячей линии, наши специалисты доступны круглосуточно и в случае необходимости помогут Вам менее чем за 24 часа.
Запасные части
С компанией Rehm в качестве Вашего партнера, Вы автоматически обращаетесь к нашей всемирной сервисной сети, включая наши дочерние офисы и дистрибьюторов.
В нашем распоряжении находится обширный ассортимент запасных частей. Таким образом, у нас есть все необходимые детали и комплектующие, которые могут быть поставлены в кратчайшие сроки. Каждый из наших офисов имеет квалифицированный и обученный персонал, который заботится о ваших проблемах на месте.
Пожалуйста, отправляйте заказы на запчасти по адресу
spareparts@rehm-group.com
Короткое время отклика
Качество Rehm находит свое отражение не только в производстве нашего оборудования.
Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис от поступления заказа на изготовление установок до поддержки оборудования в течение всего периода эксплуатации. Мы состоим в тесном контакте с нашими заказчиками и поставщиками также после продажи оборудования и стараемся реагировать в кратчайший промежуток времени. Поставка, монтаж и техническое обслуживание являются нашими повседневными задачами. И даже по вопросами применения, наш сервисный центр доступен для вас круглосуточно - чтобы ваши производственные линии работали плавно и без перебоев, а Вы не переживали за техническое состояние вашего оборудования.
Поддержка после продажи - Для нас ответственность не заканчивается с продажей.
Наша служба услуг "After Sales Management" будет сопровождать Вас обширными консультациями и поддержкой на протяжении всего срока эксплуатации вашей установки. Мы ответим не только на все вопросы, связанные с обслуживанием оборудования и гарантией, но и соберём данные обратной связи для дальнейшей разработки и оптимизации нашего оборудования. Мы всегда в тесном сотрудничестве и интенсивном обмене опытом со своими заказчиками.
Техническое обслуживание
Наша услуга технического обслуживания включает в себя также ввод в эксплуатацию и настройку вашего нового оборудования от компании Rehm. Это значит, мы установим ваше оборудование у Вас на производстве, оптимизируем тонкости процесса и подберём нужные настройки для вашей продукции. Это гарантирует бесперебойную работу и минимальное время простоя. За весь срок эксплуатации вашего оборудования, наши технические специалисты всегда с вами и это по всему миру. По мимо этого мы предлагаем регулярные осмотры оборудования приспособленного к вашему производственному процессу.
Оптимизация эксплуатационных расходов
Кроме того, мы также поддержим вас в отношении экономических компонентов и проинформируем Вас по вопросам энергетики и управление ресурсами, а также о совокупной стоимости оборудования. С помощью эффективной рекуперации тепла возможно, например, использование отработанного тепла вашей производственной линии для подогрева горячей воды, регулирование кондиционеров или в поддержку вашему отоплению. Это экономит эксплуатационные расходы и защищает окружающую среду. Мы проконсультируем Вас и о других способах энергоэффективного производства с нашими системами.
Модернизация оборудования
Вы хотите добавить новые функции или возможности к существующему оборудованию?
Мы предлагаем регулярные работы по модернизации и дополнительному оснащению существующей установки пайки оплавлением. Это приведёт вашу установку к текущему уровню техники, будь это путем добавления новых механических решений или программных средств или путем замены электрических и управляющих элементов.
Контактны
Сервисный центр:
По - Чт: 07:00 - 16:30 Uhr
Пт: 07:00 - 12:15 Uhr
service@rehm-group.com
Сервис запчастей
spareparts@rehm-group.com
Горячая линия, 24 ч/сутки:
Германия: +49 (0) 7344 - 9606 511
Китай: +86 769 8328 0260
