Unser weltweiter Service unterstützt Sie jederzeit überall.

Der Qualitätsanspruch von Rehm-Systemen basiert auf höchstem Niveau. Diesen Anspruch möchten wir auch bei unseren Serviceleistungen erfüllen. Von Georgia über Príbor bis Szendehely oder von Dongguan bis Guadalajara – wir unterstützen Sie in allen Fragen rund um Sales und Service. Und das weltweit!

Die Anprechpartner der unterschiedlichen Servicestandorte finden Sie hier.

Rund um die Uhr für Sie da

Sie benötigen eine spezielle Beratung zu unseren Systemen, eine Montage oder ein Ersatzteil?

Bei der Wartung Ihrer Anlage helfen Ihnen unsere technischen Experten vor Ort. Unser Service-Center ist von Montag bis Freitag besetzt. Aber auch im Notfall genügt ein Anruf. An unserer Service-Hotline sind unsere Spezialisten rund um die Uhr für Sie erreichbar und stehen Ihnen bei Bedarf in weniger als 24 Stunden zur Verfügung.

Ersatzteilservice

Mit Rehm als Partner sind Sie automatisch in unser weltweites Service-Netzwerk eingebunden.

Zusammen mit unseren Vertriebsniederlassungen und Distributoren halten wir ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen bereit. So haben wir Ihr gewünschtes Element jederzeit für Sie parat – passgenau und in kürzester Zeit. Jede unserer Niederlassung verfügt über qualifiziertes und geschultes Personal, das sich vor Ort um Ihr Anliegen kümmert.

Kurze Reaktionszeiten

Die Qualität von Rehm spiegelt sich nicht nur in der Herstellung unserer Anlagen wider.

Wir liefern unseren Kunden besten Service vom Auftragseingang über die Systemproduktion bis zur Betreuung der Maschinen über die gesamte Betriebsdauer. Wir sind mit unseren Kunden und Lieferanten auch nach dem Verkauf in intensivem Kontakt und jederzeit um kurze Reaktionszeiten bemüht. Liefertermine, Montagen und Serviceinspektionen sind für uns fest gesetzt. Und auch bei Anwendungsfragen ist unser Service rund um die Uhr für Sie erreichbar – damit Ihre Produktion reibungslos läuft und Sie sich um die Wartung Ihrer Anlagen keine Sorgen machen müssen.

After Sales Service - Für uns endet die Verantwortung nicht mit dem Verkauf.

Wir begleiten Sie über die gesamte Nutzungsdauer Ihrer Maschine mit umfangreichen Beratungs- und Serviceleistungen über unser After Sales Management. Wir kümmern uns nicht nur um alle Fragen rund um Kundendienst und Gewährleistung, sondern sammeln in enger Zusammenarbeit und im intensiven Erfahrungsaustausch mit den Kunden Anregungen, die in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Anlagen mit einfließen können.

 

Wartung

Wir unterstützen Sie unter anderem bei der Inbetriebnahme Ihrer neuen Rehm-Anlage und in der Systemapplikation, indem wir die Maschine vor Ort installieren, Prozessfeinheiten optimieren und  genau auf Ihr Produkt abstimmen. Das sorgt für reibungslose Abläufe und minimale Stillstandzeiten. Für eine lange Lebensdauer Ihrer Anlage sind unsere Servicetechniker weltweit für Sie da. Die regelmäßige Inspektion Ihres Equipments ist dabei z. B. über eine individuelle Servicevereinbarung passend auf Ihren Produktionsprozess zugeschnitten.

Optimierung von Betriebskosten

Darüber hinaus begleiten wir Sie auch hinsichtlich wirtschaftlicher Komponenten und informieren Sie rund um das Thema Energie- und Ressourcenmanagement sowie „Total Cost of Ownership“. Mit einer effektiven Wärmerückgewinnung können Sie beispielsweise die Abwärme Ihrer Fertigungslinie für die hausinterne Warmwasserversorgung, Kälteregulation oder Heizungsunterstützung weiter nutzen. Das spart Ihre Betriebskosten und schont die Umwelt. Wir beraten Sie gerne zu weiteren Wegen einer energieeffizienten Produktion mit unseren Anlagen

 

Upgrade

Sie möchten Ihre Anlagen mit neuen Features oder zusätzlichen Funktionen ausstatten?

Für Ihr vorhandenes Reflow-Lötsystem bieten wir Anlagenmodernisierungen und Nachrüstungen an. Mit diesen Möglichkeiten wird Ihr System auf den aktuellen Stand der Technik gebracht, sei es durch eine Ausstattung mit neuen mechanischen Lösungen, Softwaretools zur Verbesserung von Automatisierung und Traceability oder durch einen Austausch von elektrischen und steuerungstechnischen Komponenten.

 

Kontakt

Service-Center
Mo. – Do.: 07:00 – 16:30 Uhr
Fr.:            07:00 – 12:15 Uhr
service@rehm-group.com

24h-Service-Hotline
Deutschland:   +49 7344 9606-511
China:              +86 769 8328 0260